রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

bdwin88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখার পদ্ধতি এই পৃষ্ঠায় খোলাসা করেছে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা জানার অধিকার আপনার আছে।

স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহনিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণযোগাযোগ সুবিধা
bdwin88 আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ
গোপনীয়তা প্রশ্ন

তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোনো তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন, লেনদেন রেকর্ড দেখা বা গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ন্ত্রণের জন্য নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট লবিতে প্রবেশ করার পর ডানদিকের চ্যাট আইকন খুলুন এবং আপনার তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন — এজেন্ট তখনই জবাব দেবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারবে।
ইমেইল টিকেট গোপনীয়তা নীতি, ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডাউনলোডের অনুরোধ পাঠান আমাদের সহায়তা ঠিকানায় — আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে দুই কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেসিং শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবির ভেতরে প্রোফাইল মেনু থেকে গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন — সেখানে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ, কুকি পছন্দ এবং সেশন ইতিহাস দেখার অপশন পাবেন।
নিরাপত্তা কাঠামো

কীভাবে ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা নির্দিষ্ট কারণে সেই ডেটা দেখতে পারে। পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য আলাদা নিরাপদ স্তরে রাখা হয় এবং লেনদেন শেষ হওয়ার পর সংবেদনশীল বিবরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মাস্ক করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট সিস্টেমের মান অনুসরণ করি।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সবসময় এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ বা অননুমোদিত ব্যক্তি সেই তথ্য পড়তে না পারে।
পেমেন্ট সুরক্ষা bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং লেনদেন নিশ্চিত হওয়ার পর ওয়ালেট নম্বর আংশিকভাবে লুকিয়ে রাখি।
সংরক্ষণ নীতি আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পেলে ত্রিশ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি — শুধু আইনি প্রয়োজনে লেনদেন লগ সংরক্ষণ থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট বিবরণ এবং লগইন ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট খোলা ও লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য — কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাই না।

হ্যাঁ, bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং লেনদেন শেষ হলে ওয়ালেট নম্বর আংশিকভাবে লুকিয়ে রাখা হয় যাতে কেউ পূর্ণ তথ্য দেখতে না পারে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না — শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও খেলা লোড করার জন্য প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে সীমিত ডেটা প্রদান করি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার প্রোফাইল ও লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোডের জন্য সহায়তা দলকে অনুরোধ পাঠান — আমরা সাত দিনের মধ্যে ফাইল তৈরি করে দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ, আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে সেক্ষেত্রে লগইন সেশন ধরে রাখা এবং কিছু লবি ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।